WhatsApp Icon Bantuan

Pusat Bantuan

*misalnya. pengaturan domain, transfer domain

Mulai

Mulai menggunakan saunghost dari sekarang dan dapatkan support terbaik.

Pengumuman

Informasi pengumuman dan terupdate secara realtime.

Akun / Penagihan

Bantuan untuk penagihan akun dan cara pembayaran instan.

Teknis

Bantuan teknis selama 24 jam untuk setiap kendala layanan.

Cari di topik populer.

Panduan umun dan singkat tentang pertanyaan dan jawaban singkat.

Paket Hosting

Apa itu hosting?

Hosting adalah layanan yang memungkinkan Anda untuk menyimpan dan mengelola berbagai jenis data, seperti situs web, aplikasi, atau file lainnya, di server yang terhubung ke internet

Apa perbedaan antara shared hosting dan dedicated hosting?

Shared hosting adalah ketika Anda menggunakan server yang sama dengan banyak pengguna lain, sedangkan dedicated hosting adalah ketika Anda memiliki server sendiri yang tidak dibagi dengan pengguna lain. Shared hosting lebih terjangkau, sementara dedicated hosting memberikan kinerja yang lebih baik dan kontrol penuh atas serve

Bagaimana cara memilih paket hosting yang tepat?

Pertimbangkan kebutuhan Anda, seperti jumlah lalu lintas, ruang penyimpanan, dan fitur-fitur tambahan yang Anda butuhkan. Juga, pastikan untuk membandingkan harga dan reputasi penyedia hosting sebelum membuat keputusan.

Apakah saya perlu memiliki pengetahuan teknis untuk menggunakan hosting?

Tidak perlu memiliki pengetahuan teknis yang mendalam. Sebagian besar penyedia hosting menawarkan antarmuka pengguna yang ramah dan dukungan pelanggan untuk membantu Anda mengatur dan mengelola hosting Anda.

Apakah saya bisa memindahkan situs web saya ke penyedia hosting baru?

Ya, Anda dapat memindahkan situs web Anda ke penyedia hosting baru. Biasanya, penyedia hosting baru akan membantu Anda dalam proses migrasi ini.

Apakah ada batasan dalam penggunaan bandwidth pada hosting?

Ya, sebagian besar paket hosting memiliki batasan bandwidth bulanan. Pastikan untuk memeriksa batasannya agar situs web Anda tetap dapat diakses dengan baik.

Apakah hosting berpengaruh pada kecepatan situs web saya?

Ya, kualitas hosting dapat mempengaruhi kecepatan situs web Anda. Jika Anda menggunakan hosting yang lambat, situs web Anda mungkin akan memuat dengan lambat juga. Pilihlah penyedia hosting yang menawarkan kecepatan yang baik.

Apakah saya bisa mengupgrade paket hosting saya di kemudian hari?

Ya, sebagian besar penyedia hosting memungkinkan Anda untuk mengupgrade paket hosting Anda saat diperlukan. Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan kapasitas atau fitur hosting Anda seiring berkembangnya bisnis Anda

Apakah ada risiko keamanan dalam menggunakan hosting?

Secara umum, penyedia hosting memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi server mereka. Namun, penting bagi Anda untuk mengambil langkah-langkah keamanan tambahan, seperti memperbarui perangkat lunak dan menjaga kata sandi yang kuat, untuk melindungi data Anda.

Apa yang harus dilakukan jika ada masalah dengan hosting saya?

Jika Anda mengalami masalah dengan hosting Anda, hubungi tim dukungan pelanggan penyedia hosting Anda. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dan memberikan bantuan teknis yang Anda butuhkan.

DNS and Domains

Apa itu DNS dan domain?

DNS adalah kependekan dari Domain Name System, yang merupakan sistem yang menghubungkan alamat IP dengan nama domain. Sedangkan domain adalah alamat unik yang digunakan untuk mengidentifikasi suatu situs web di internet.

Bagaimana cara kerja DNS?

DNS bekerja dengan mengubah nama domain yang mudah diingat menjadi alamat IP yang dikenali oleh komputer. Ketika Anda memasukkan nama domain ke dalam browser, DNS akan mencari alamat IP yang terkait dengan nama domain tersebut dan mengarahkan Anda ke situs web yang sesuai.

Apa perbedaan antara DNS dan domain?

DNS adalah sistem yang menghubungkan alamat IP dengan nama domain, sedangkan domain adalah alamat unik yang digunakan untuk mengidentifikasi suatu situs web.

Apakah saya perlu memiliki domain untuk membuat situs web?

Ya, Anda perlu memiliki domain untuk membuat situs web. Domain adalah alamat yang akan digunakan orang untuk mengakses situs web Anda.

Bagaimana cara membeli domain?

Anda bisa membeli domain melalui penyedia layanan domain seperti GoDaddy, Namecheap, atau Hostinger. Cukup cari domain yang tersedia dan ikuti proses pembelian yang ditawarkan oleh penyedia layanan tersebut

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan sebuah domain?

Biasanya, setelah Anda membeli domain, aktivasi dapat memakan waktu hingga 24 jam. Namun, dalam banyak kasus, domain akan aktif dalam beberapa menit setelah pembelian.

Apakah saya bisa menggunakan DNS gratis?

Ya, ada beberapa penyedia DNS gratis seperti Cloudflare dan Google DNS yang dapat Anda gunakan. Namun, biasanya layanan DNS gratis memiliki keterbatasan fitur dibandingkan dengan layanan berbayar.

Apa yang harus dilakukan jika saya ingin mengubah DNS saya?

Jika Anda ingin mengubah DNS Anda, Anda perlu masuk ke akun pengaturan domain Anda dan mencari opsi untuk mengubah DNS. Biasanya, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat DNS baru yang ingin Anda gunakan.

Apakah saya bisa menggunakan satu domain untuk beberapa situs web?

Ya, Anda dapat menggunakan satu domain untuk beberapa situs web dengan menggunakan subdomain. Subdomain adalah bagian dari domain utama yang dapat digunakan untuk mengarahkan pengguna ke situs web yang berbeda.

Apakah saya bisa mentransfer domain saya ke penyedia lain?

Ya, Anda bisa mentransfer domain Anda ke penyedia lain. Proses transfer domain biasanya melibatkan langkah-langkah seperti membuka domain, mendapatkan kode transfer, dan mengirimkannya ke penyedia baru. Pastikan untuk memeriksa kebijakan transfer domain dari penyedia Anda saat ini sebelum melakukan transfer.

VPS Services

Apa itu vps?

Vps adalah singkatan dari Virtual Private Server, yaitu sebuah layanan hosting yang memungkinkan Anda memiliki server virtual sendiri yang berjalan di dalam server fisik yang sama dengan pengguna lain.

Apa keuntungan menggunakan vps?

Dengan vps, Anda mendapatkan kontrol penuh atas server virtual Anda, termasuk akses root, kemampuan untuk menginstal software dan mengkonfigurasi server sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, vps juga menawarkan kecepatan dan keandalan yang lebih baik dibandingkan dengan shared hosting.

Bagaimana cara kerja vps?

Vps bekerja dengan mengisolasi server virtual Anda dari pengguna lain di server fisik yang sama. Setiap vps memiliki sumber daya (RAM, CPU, dan penyimpanan) yang terpisah dan dapat ditentukan sendiri, sehingga Anda dapat mengatur dan mengelola server Anda sesuai kebutuhan.

Apakah saya perlu memiliki pengetahuan teknis untuk menggunakan vps?

Meskipun pengetahuan teknis akan sangat membantu, tidak ada keharusan untuk memiliki pengetahuan mendalam tentang administrasi server. Ada banyak panduan dan tutorial yang tersedia untuk membantu Anda memulai dengan vps.

Apakah vps cocok untuk website dengan lalu lintas tinggi?

Ya, vps sangat cocok untuk website dengan lalu lintas tinggi. Dengan sumber daya yang terdedikasi, vps dapat menangani beban lalu lintas yang lebih besar dengan lebih baik daripada shared hosting.

Apakah saya bisa mengupgrade atau downgrade paket vps?

Tentu saja! Anda dapat mengupgrade atau downgrade paket vps Anda sesuai kebutuhan. Biasanya, penyedia vps akan memberikan opsi untuk mengubah paket vps Anda dengan mudah melalui panel kontrol.

Bisakah saya menginstal software tertentu di vps?

Ya, Anda memiliki kontrol penuh atas server virtual Anda, sehingga Anda dapat menginstal dan menjalankan software apa pun yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Apakah backup data dilakukan secara otomatis di vps?

Backup data tidak selalu dilakukan secara otomatis di vps. Namun, banyak penyedia vps yang menawarkan layanan backup tambahan dengan biaya tambahan. Pastikan untuk memeriksa dengan penyedia vps Anda tentang opsi backup yang tersedia.

Bagaimana dengan keamanan vps?

Keamanan vps sangat penting. Pastikan Anda menggunakan password yang kuat dan secara teratur memperbarui sistem operasi dan software yang terpasang di server Anda. Selain itu, ada juga fitur keamanan tambahan seperti firewall yang dapat diaktifkan untuk melindungi server Anda dari serangan.

Apakah saya bisa membatalkan langganan vps?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan vps kapan saja. Namun, perhatikan bahwa kebijakan pembatalan dapat berbeda-beda antara penyedia vps. Pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan pembelian untuk mengetahui kebijakan pembatalan yang berlaku.

SSL and Security

Apa itu SSL dan keamanannya?

SSL adalah singkatan dari Secure Sockets Layer, yang merupakan protokol keamanan yang digunakan untuk menjaga keamanan data yang dikirimkan antara pengguna dan situs web. Dengan menggunakan SSL, informasi pribadi seperti nomor kartu kredit dan kata sandi dapat dienkripsi sehingga tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Bagaimana cara kerja SSL?

Ketika Anda mengakses situs web yang menggunakan SSL, komputer Anda akan meminta sertifikat SSL dari server situs web. Setelah sertifikat tersebut diterima, komputer Anda akan memverifikasi keasliannya dan memulai sesi aman dengan server. Selama sesi ini, data yang dikirimkan antara pengguna dan server akan dienkripsi dan hanya dapat dibaca oleh pihak yang dituju.

Mengapa SSL penting untuk keamanan online?

SSL sangat penting untuk menjaga keamanan online karena melindungi informasi pribadi pengguna saat berkomunikasi dengan situs web. Tanpa SSL, data sensitif seperti nomor kartu kredit dan kata sandi dapat dengan mudah dicuri oleh pihak yang tidak berwenang. Dengan menggunakan SSL, pen

Bagaimana cara mengetahui apakah sebuah situs web menggunakan SSL?

Anda dapat melihat apakah sebuah situs web menggunakan SSL dengan melihat URL-nya. Jika URL dimulai dengan "https://" daripada "http://", itu berarti situs web menggunakan SSL. Selain itu, Anda juga dapat melihat ikon gembok kecil di bilah alamat browser yang menunjukkan bahwa situs web aman dan menggunakan SSL.

Apakah semua situs web harus menggunakan SSL?

Meskipun tidak semua situs web harus menggunakan SSL, sangat dianjurkan untuk situs web yang mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna, seperti nomor kartu kredit atau data pribadi lainnya. Dengan menggunakan SSL, situs web dapat memberikan tingkat keamanan yang lebih tinggi dan memastikan bahwa informasi pengguna tetap aman.

Apa perbedaan antara SSL dan TLS?

SSL dan TLS (Transport Layer Security) adalah protokol keamanan yang serupa. SSL adalah versi sebelumnya dari TLS dan saat ini TLS lebih umum digunakan. Namun, secara umum, istilah SSL masih digunakan untuk mengacu pada kedua protokol ini.

Apakah SSL mempengaruhi kecepatan situs web?

Secara umum, menggunakan SSL dapat sedikit mempengaruhi kecepatan situs web karena proses enkripsi dan dekripsi data yang dilakukan. Namun, dengan kemajuan teknologi, dampak ini telah berkurang dan biasanya tidak terlalu signifikan. Penting untuk memilih penyedia SSL yang andal dan memiliki performa yang baik untuk memastikan kecepatan situs web tetap optimal.

Apakah SSL dapat melindungi dari serangan hacker?

SSL sendiri tidak dapat melindungi sepenuhnya dari serangan hacker. Namun, SSL dapat memberikan lapisan keamanan tambahan yang membuat lebih sulit bagi hacker untuk mencuri data atau menyusup ke dalam komunikasi antara pengguna dan server. Penting untuk mengambil langkah-langkah keamanan tambahan seperti menggunakan firewall dan memperbarui perangkat lunak secara teratur.

Apakah SSL berlaku untuk semua jenis perangkat?

Ya, SSL berlaku untuk semua jenis perangkat yang terhubung ke internet, termasuk komputer, smartphone, dan tablet. Selama perangkat tersebut mendukung protokol SSL, pengguna dapat mengakses situs web yang menggunakan SSL dari mana saja.

Bagaimana cara mendapatkan SSL untuk situs web saya?

Untuk mendapatkan SSL untuk situs web Anda, Anda perlu membeli sertifikat SSL dari penyedia layanan SSL. Ada banyak penyedia SSL yang tersedia dengan berbagai pilihan harga dan fitur. Setelah membeli sertifikat SSL, Anda perlu menginstalnya pada server situs web Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, Anda dapat menghubungi penyedia hosting atau mengikuti panduan yang disediakan oleh penyedia SSL.

Masih belum menemukan apa yang Anda cari?